Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικά Η AWONT AB, αριθμός μητρώου εταιρείας 559231-0956 ("allwhiteonline") διαχειρίζεται την ιστοσελίδα www.allwhiteonline.fi ("Η Ιστοσελίδα"). Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ("Όροι") ισχύουν για κάθε παραγγελία προϊόντος που κάνει ένας καταναλωτής στην Ιστοσελίδα. Με την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, αποδεχτεί και συμφωνήσει να συμμορφωθείτε με αυτούς τους Όρους. Επίσης, πιστοποιείτε ότι αναγνωρίζετε τις πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και συναινείτε στη χρήση των δεδομένων σας σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της allwhiteonline. Η allwhiteonline διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα και θα ισχύει από τη στιγμή που θα αποδεχτείτε τους Όρους μέσω μιας νέας παραγγελίας. Οι διατάξεις του Σουηδικού Νόμου για τις Καταναλωτικές Αγορές (1990:932), του Σουηδικού Νόμου για τις Συμβάσεις Εξ Αποστάσεως και τις Συμβάσεις εκτός Επιχειρηματικών Χώρων (2005:59), και του Σουηδικού Νόμου για τα Προσωπικά Δεδομένα (1998:204), καθώς και ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, ισχύουν για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές στην Ιστοσελίδα. Παραδίδουμε σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης και στο μέλλον σε ακόμα περισσότερες χώρες. Το δίκτυο εξελίσσεται συνεχώς. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί αυτούς τους Όρους. Η σύμβαση αγοράς θα ολοκληρωθεί μόνο αφού η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί από την allwhiteonline μέσω ενός email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που παρείχατε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Παρακαλώ σημειώστε ότι πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να μπορέσετε να συνάψετε σύμβαση με την allwhiteonline και η σύμβαση μπορεί να συναφθεί μόνο με καταναλωτές που έχουν διεύθυνση παράδοσης στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όριο ηλικίας Άτομα κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να κάνουν παραγγελίες στην Ιστοσελίδα. Για να μπορέσετε να ψωνίσετε, πρέπει να επαληθεύσετε την ηλικία σας κατά την είσοδο στην Ιστοσελίδα και επίσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εκτός από την επιβεβαίωση της ηλικίας σας, πρέπει ως κάτοχος κάρτας να είστε 18 ετών ή μεγαλύτερος για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Εάν αποκαλυφθεί ότι είστε κάτω των 18 ετών, το δέμα θα επιστραφεί στην allwhiteonline με επιπλέον κόστος 25€. Παρακαλώ σημειώστε ότι πρέπει να είστε φυσικά παρόντες και να δείξετε ταυτότητα στην πρώτη σας παραγγελία. Μια παραγγελία που γίνεται στο όνομα άλλου ατόμου (πλαστογράφηση εγγράφου), ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που προκαλεί στην allwhiteonline να διακινδυνεύσει οικονομική ζημία, θα αναφέρεται στις αρχές. Η allwhiteonline διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση μιας παραγγελίας εάν υπάρχουν υποψίες για παρατυπίες ή κατάχρηση της λειτουργίας παραγγελίας μας. Τιμές και χρεώσεις Όλες οι τιμές και τα κόστη στην Ιστοσελίδα αναφέρονται σε Βρετανικές Λίρες (GBP), συμπεριλαμβανομένων των τιμών προϊόντων σε όλη την Ιστοσελίδα και των εξόδων αποστολής. Ειδικές χρεώσεις μπορεί να ισχύουν σε περίπτωση μη παραληφθέντος πακέτου. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο ταμείο, πρέπει να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης, μετά την οποία θα υπολογιστούν τα κόστη για την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Η πληρωμή κατά την αγορά (προϊόντα και παράδοση) Η πληρωμή με κάρτα στην Ιστοσελίδα πραγματοποιείται από τον πάροχο πληρωμών της allwhiteonline, Klarna. Η Klarna προσφέρει μια σειρά από μεθόδους πληρωμής διαθέσιμες στο ταμείο στην Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, της πιστωτικής κάρτας και του τιμολογίου. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις της Klarna. Διαχείριση προσωπικών δεδομένων της allwhiteonline Τα προσωπικά δεδομένα διαχειρίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της allwhiteonline. Με την παραγγελία προϊόντων στην Ιστοσελίδα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί την πολιτική απορρήτου της allwhiteonline και ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχετε δηλώσει είναι σωστά. Μη παραληφθέν πακέτο/αποστολή Ένα πακέτο που αποστέλλεται σύμφωνα με οποιαδήποτε από τις επιλογές παράδοσής μας θα επιστραφεί στην allwhiteonline εάν δεν έχετε μπορέσει να το παραλάβετε. Εάν συμβεί αυτό, θα χρεωθείτε με ένα τέλος που αποδίδεται στη διαχείριση, την αποστολή, την επιστροφή αποστολής και τη διαχείριση από την allwhiteonline. Τα μη παραληφθέντα πακέτα συνήθως δεν θεωρούνται ως άσκηση των δικαιωμάτων σας για επιστροφή. Παράπονα και επιστροφές Εάν ένα προϊόν διαφέρει από τη σύμβαση αγοράς ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή που παρέχεται από την allwhiteonline, έχετε το δικαίωμα να κάνετε παράπονο για το προϊόν στην allwhiteonline. Σε αυτή την περίπτωση, είστε ευπρόσδεκτοι να κάνετε παράπονο για το προϊόν σας. Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες για το πώς να υποβάλετε ένα παράπονο εδώ. Το δικαίωμα παραπόνου περιλαμβάνει μόνο ελαττώματα κατά την παράδοση (και όχι ελαττώματα που για παράδειγμα προέκυψαν λόγω της λήξης της διάρκειας ζωής του προϊόντος ή λόγω φυσιολογικής φθοράς). Πρέπει να ενημερώσετε την allwhiteonline για το ελάττωμα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που το ανακαλύψατε ή θα έπρεπε να το είχατε ανακαλύψει και το αργότερο τρία χρόνια μετά την παραλαβή του προϊόντος. Η allwhiteonline, επομένως, σας συνιστά να ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα αμέσως μετά την παραλαβή τους. Ανάλογα με τον τύπο του ελαττώματος του προϊόντος (π.χ. μυρωδιά/γεύση του προϊόντος), μπορεί να σας ζητηθεί να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς. Είστε υπεύθυνοι για τα προϊόντα που επιστρέφετε. Η allwhiteonline σας συνιστά να συσκευάσετε το προϊόν με τρόπο που να μην κινδυνεύει να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Το προϊόν πρέπει, αν είναι δυνατόν, να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην άθικτη αρχική του συσκευασία (π.χ. μην γράφετε, κολλάτε ή τοποθετείτε γραμματόσημα στην αρχική συσκευασία). Ανάλογα με την έκταση της ζημιάς, θα μπορείτε να λάβετε αντικατάσταση, αποκατάσταση ή μείωση τιμής. Ως έσχατη λύση, μπορεί να μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, η allwhiteonline θα σας αποζημιώσει για τα κόστη του προϊόντος, εκτός από τα κόστη που προκύπτουν λόγω επιστροφής αποστολής χωρίς τη χρήση του δελτίου επιστροφής. Για περαιτέρω αξιώσεις, που υπερβαίνουν τα κόστη του προϊόντος, η allwhiteonline θα ενεργήσει σύμφωνα με τον Σουηδικό Νόμο για τις Καταναλωτικές Αγορές. Ζημιές κατά τη μεταφορά Για να επιλυθούν όσο το δυνατόν γρηγορότερα τα ζητήματα σχετικά με ζημιές κατά τη μεταφορά, σας παρακαλούμε να κρατήσετε τη συσκευασία του προϊόντος για επιθεώρηση. Για να μπορέσετε να επιστρέψετε προϊόντα, πρέπει επίσης να αποδείξετε την αγορά σας από την Ιστοσελίδα, για παράδειγμα μέσω της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή της απόδειξης που σας έστειλε η allwhiteonline στη διεύθυνση email που παρείχατε σε σχέση με την αγορά σας. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω email. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές Όταν ψωνίζετε online ως καταναλωτής, κατά κανόνα έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με τον Σουηδικό Νόμο για τις Συμβάσεις Εξ Αποστάσεως και τις Συμβάσεις εκτός Επιχειρηματικών Χώρων (2005:59). Το δικαίωμα υπαναχώρησης, ωστόσο, δεν ισχύει για την αγορά στοματικών προϊόντων νικοτίνης, καθώς αυτά τα προϊόντα είναι ευπαθή αγαθά με περιορισμένη διάρκεια ζωής. Επιστροφή εκπτωτικών προϊόντων Για αγορές που περιέχουν προωθητικά δώρα ή ειδικές εκπτώσεις, η αξία του προωθητικού δώρου ή της έκπτωσης θεωρείται ως γενική έκπτωση στο συνολικό ποσό της αγοράς. Εάν ένα μέρος της αγοράς αλλάξει και/ή επιστραφεί, τα επιστρεφόμενα προϊόντα αποτιμώνται στην τιμή αγοράς τους μείον το σχετικό μερίδιο της γενικής έκπτωσης. Σε περίπτωση που ένα προϊόν αλλάξει, δεν γίνεται μετατροπή της αρχικής βάσης για την έκπτωση ή το προωθητικό δώρο. Οι προωθητικές ενέργειες ή οι προσφορές τέτοιων προωθητικών δώρων ή ειδικών εκπτώσεων είναι διαθέσιμες μόνο για νέες αγορές μέσω της Ιστοσελίδας και δεν μπορούν να αποκτηθούν αναδρομικά. Ένα προωθητικό δώρο ή μια έκπτωση δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλες αγορές και δεν μπορεί να πιστωθεί κατά την αλλαγή ενός προϊόντος. Ανωτέρα βία Η allwhiteonline δεν υποχρεούται να εκπληρώσει τη σύμβαση αγοράς εάν η εκπλήρωση είναι περίπλοκη λόγω ενός γεγονότος εκτός του εύλογου ελέγχου της allwhiteonline (π.χ. αλλαγή νομοθεσίας, κυβερνητικά μέτρα, απεργίες, αποκλεισμοί, σαμποτάζ, πόλεμος, τρομοκρατία, πυρκαγιές, πλημμύρες, φυσικές καταστροφές ή άλλα εξαιρετικά γεγονότα). Τέτοιες περιστάσεις απαλλάσσουν επίσης την allwhiteonline από την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης. Εάν αυτές οι περιστάσεις διαρκέσουν περισσότερο από δύο (2) μήνες, τόσο ο καταναλωτής όσο και η allwhiteonline έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την αγορά με άμεση ισχύ. Πληροφορίες τιμών και προϊόντων στην Ιστοσελίδα Η allwhiteonline προσπαθεί να διασφαλίσει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στην Ιστοσελίδα είναι σωστές, αλλά με επιφυλάξεις για περιορισμένες διαθεσιμότητες και πιθανά λάθη σε εικόνες ή γραφή, π.χ. λάθη στις περιγραφές προϊόντων, λανθασμένες τιμές ή εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων. Η allwhiteonline επιπλέον διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τέτοια λάθη ανά πάσα στιγμή και να αλλάξει ή να ενημερώσει πληροφορίες. Όλες οι εικόνες στην Ιστοσελίδα προορίζονται ως εικονογραφήσεις και δεν μπορούν να εγγυηθούν την ακριβή εμφάνιση ή κατάσταση του προϊόντος. Κριτικές Με την υποβολή μιας κριτικής προϊόντος στην Ιστοσελίδα, δίνετε στην allwhiteonline το δικαίωμα να τη δημοσιεύσει στην Ιστοσελίδα και σε άλλα κανάλια και μέσα. Η allwhiteonline διατηρεί επίσης το δικαίωμα να μην δημοσιεύσει και/ή να διαγράψει υποβληθείσες κριτικές. Άλλα Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους ή διαδικασίες σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής, παράπονα, ζημιές κατά τη μεταφορά, κ.λπ., παρακαλώ στείλτε ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών της allwhiteonline στο [email protected]. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Η allwhiteonline συμμορφώνεται με τις συστάσεις του Σουηδικού Εθνικού Συμβουλίου για Διαφορές Καταναλωτών. Διαφορές μεταξύ της allwhiteonline και ενός καταναλωτή μπορεί να παραπεμφθούν στο Σουηδικό Εθνικό Συμβούλιο για Διαφορές Καταναλωτών για κρίση. Η διεύθυνση του Σουηδικού Εθνικού Συμβουλίου για Διαφορές Καταναλωτών είναι Box 174, 101 23 Στοκχόλμη και η ιστοσελίδα τους είναι www.arn.se. Ως έσχατη λύση, οι διαφορές μπορούν να επιλυθούν μέσω γενικού δικαστηρίου, όπου το Πρωτοδικείο της Στοκχόλμης θα είναι η πρώτη βαθμίδα. Η Ιστοσελίδα περιέχει τα λεγόμενα cookies για να υπολογίζει και να αναφέρει τον αριθμό των χρηστών και την κίνηση και να διασφαλίζει ότι εσείς ως καταναλωτής είστε συνδεδεμένοι και εξουσιοδοτημένοι να δείτε τα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας. Εάν η χρήση των cookies δεν γίνεται αποδεκτή, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies στο μενού βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας.